• Wat is Mediation?

    Mediation is, kortweg, het oplossen van conflicten onder begeleiding van een neutrale conflictbemiddelaar (mediator). Het betreft de oplossing voor allerhande conflicten die – voorheen – vaak via advocaten en rechters werden beslist. De mediator doet geen uitspraken, dat doen alleen de partijen zelf.

    Meer info

Compliment / klacht

Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. Uw mening over zaken zoals communicatie, informatievoorziening, inhoud c.q. onjuiste dienstverlening, bereikbaarheid, bejegening en snelheid van werken vinden wij belangrijk. Complimenten en uitingen van ontevredenheid gebruiken wij om onze dienstverlening te verbeteren. Om u te verzekeren van een goede afhandeling in geval van een officiële klacht hebben wij een klachtenprocedure. In alle gevallen kunt u hierover contact opnemen met uw vaste contactpersoon bij Active Mediation, rechtstreeks of via het algemene telefoonnummer 088 – 286 6055 en mailadres interventieloket@activehealth.nl.